وأضاف بخاري أن ابنه غادر العيادة ونقله شقيقه إلى مستشفى أحد وهو يعاني من ألم شديد في جوفه، وبعد إجراء الأشعة تبيّن وجود الأداة داخل القصبة وتم تنويمه وتخديره وإخضاعه لمنظار واستخراجها. وتابع والد معتز قائلاً: «تم استدعائي بعد 3 أيام من الواقعة من مجمع العيادات وطالبوا بإجراء تسوية معي، وقالوا إن الأمر بسيط ويحدث دائماً في عيادات الأسنان وحالات تتكرر في غالب الأحوال».
وأضاف أنه رفض كل محاولات التسوية محتفظاً بحق نجله بمحاسبة الطبيب والمجمع على الإهمال الذي تعرّض له وعدم التعامل مع الحالة كما يقتضي الموقف.
في المقابل، أوضح المتحدث باسم صحة المدينة المنورة مؤيد أبو عنق أنه تم اتخاذ الإجراءات بشأن شكوى المواطن المتضرر وتسجيل إفادته وتأجيل سفر المعنيين بالشكوى لحين انتهاء التحقيقات لإحالتها للهيئة الصحية الشرعية.